Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Verbruikskosten: voor de caravans en het Landgoed zijn deze zowel in de zomer als in de winter bij de prijs inbegrepen.

Daarentegen wordt het gebruik van brandhout (voor het Landgoed) aangerekend, afhankelijk van de verbruikte hoeveelheid.

Niet inbegrepen in de prijs:

Extra schoonmaakkosten voor huisdieren: € 15 (per huisdier per verblijf)

Het ontbijt kost € 20,- per persoon per dag. Reserveer bij voorkeur vooraf.

De huurwaarborg van € 150 dient u bij aankomst ter plaatse contant te betalen en wordt bij het uitchecken aan u teruggegeven.

Caravans: inchecken 15.00 uur - uitchecken 11.00 uur / Manor: inchecken 16.00 uur - uitchecken om 12.00 uur

Optionele sauna: € 20/uur

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC [Ongebruikelijk in Chimay]

1. Doel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online reserveringen die bij ons etablissement "Insolites à Chimay" worden gemaakt met behulp van de Regionale Marketingtool (ORC).

De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd. Er is geen enkele reservering mogelijk zonder dat de klant hiermee akkoord is gegaan. De klant heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.

2. Aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's of aanbiedingen worden te goeder trouw en op basis van de beschikbare gegevens opgesteld. De kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en kunnen niet contractueel worden vastgelegd. Deze kunnen worden gewijzigd voordat de reservering definitief is. De klant machtigt ons om kennelijke materiële fouten in de door ons aan hem meegedeelde gegevens te corrigeren.

3. Prijs

De prijzen die op het moment van boeking worden weergegeven, omvatten de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat u de service boekt.

De klant machtigt ons om kennelijke prijsfouten te corrigeren.

4. Reservering

De klant kiest de diensten die op de regionale marketingtool worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de op de boekingstool beschikbare diensten en de noodzakelijke en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen uitvoeren. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de mate waarin deze aansluiten op zijn behoeften. Wij kunnen in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering als geaccepteerd door de klant beschouwd.

5. Boekingsproces

Reserveringen door de klant worden gemaakt via het elektronische reserveringsformulier dat online toegankelijk is op de reserveringstool. De reservering wordt geacht tot stand te zijn gekomen zodra wij het reserveringsformulier hebben ontvangen. De klant verbindt zich ertoe om, voorafgaand aan elke reservering, alle voor de reservering noodzakelijke informatie in te vullen. De klant verklaart dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw en juist is. Zodra u een definitieve keuze heeft gemaakt voor de te boeken diensten, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:

het invoeren van de bankkaart in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte het valideren van de reservering door de klant.

6. Bevestiging van ontvangst van de reservering

De boekingstool bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en bevestigt deze onverwijld per e-mail. De reserveringsbevestiging per e-mail vat het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het gekozen tarief, geaccepteerd door de klant, de datum waarop de reservering is gemaakt en het adres van de vestiging waar de klant zijn klachten kan indienen, samen.

7. Herroepingsrecht

Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht, de klant geen herroepingsrecht heeft in geval van een reservering indien de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet:

• accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieaccommodatie),

• van een transport,

• van een huurauto,

• catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.

8. Respect voor privacy

Wij verzamelen uw gegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").

De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van bovengenoemd Reglement). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de reserveringstool beheert, online betalingsaanbieders en aanbieders die in derde landen zijn gevestigd. Met name bij een onlinebetaling moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsdienstaanbieder aan de bank van de vestiging worden doorgegeven, teneinde het reserveringscontract uit te voeren. Wij maken uitsluitend gebruik van partners waarvan het beschermingsniveau voldoet aan de beginselen van de AVG.

Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of per post te sturen.

Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).

Als persoon van wie uw gegevens worden verzameld, hebt u het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw gegevens. Ook hebt u het recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen, waarin u uw naam, voornaam en adres vermeldt, alsook het onderwerp van de correspondentie.

U kunt uw klachten over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Bedankt voor het lezen en hopelijk tot snel in Rièzes "Insolites à Chimay", Nathalie en Marc Vlasselaer, co-managers.